GS편의점택배 송장번호 오류 수기 대응 안내
안녕하세요. 판매자의 일상을 바꾸다, 파스토셀프입니다.
먼저 GS편의점택배 접수 후 송장번호 업데이트되지 않아
불편을 겪으셨을 고객님들께 사과의 말씀드립니다.
오류 사유와 현황을 말씀드리자면, 최근 GS편의점택배 이용률 급증하였으며
간헐적으로 GS편의점과 통신 장애 발생하고 있습니다.
근본적인 원인 해결을 위해 성능 개선 진행 중이나, 그전까지 많은 불편을 겪으실 수 있으리라 생각합니다.
때문에 평일 오후 5시마다 GS편의점택배의 데이터와 파스토셀프의 데이터를 비교하여 오류 발생한 예약 건을 확인하고, 오후 6시까지 송장번호 및 예약 상태 수기로 일괄 업데이트 예정입니다.
때문에 오후 5시 이후에 발생한 오류는 다음 평일 오후 6시에 반영 예정입니다.
혹, 오류 수정되지 않은 건에 대해서는 아래 이메일을 통해 문의해 주신다면 빠르게 회신드리도록 하겠습니다.
info@fasstoself.com
서비스 이용 간에 불편을 드린 점, 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
더 나은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.
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